historia de la calidad
las necesidades de la calidad humanas de la calidad han existido desde el alba de la historia. sin embargo los medios para satisfacer esas necesidades los procesos de gestión para la calidad han sufrido unos cambios amplios y continuos
( juran 1977)
primeras estrategias de la GESTIoN para la calidad
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HISTORIA DE LA CALIDAD CON LOS FILÓSOFOS
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