RECOPILACIÓN de ideas
Las ideas generadas por el equipo, normalmente a través de una tormenta de ideas, serán reflejadas en tarjetas, a ser posible autoadhesivas. Este proceso no se lleva a cabo si anteriormente se ha realizado un DA, puesto que entonces se utilizaran las tarjetas cabecera de las agrupaciones obtenidas.
Gestión de la Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas,
Cesar Camisón, Sonia Cruz, Tomas González
Pearson Prentice Halls.
Cesar Camisón, Sonia Cruz, Tomas González
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