matriz de priorizacion
¿QUE ES ?
Es una herramienta que promueve el pensamiento multidimensional. Puede configurarse desde matrices que interrelacionan dos conjuntos de variables, hasta otras que lo hacen con múltiples conjuntos. A menudo contesta la pregunta ¿cuál?, identificando que elementos deben ser modificados, ajustados o diseñados para satisfacer determinados requerimientos, por ejemplo del cliente. La herramienta conocida como QFD (Quality function deployment), utiliza varios esquemas de matriz interrelacionados para alcanzar un efectivo despliegue de la voz del cliente dentro de la organización.
Aplicación
Esta herramienta debe utilizarse cuando:
1) Se poseen distintas opciones y hay que realizar una selección.
2) Existe desacuerdo respecto a la importancia relativa de los criterios de selección para las opciones.
3) Las opciones generadas están muy relacionadas entre sí.
4) Los recursos son escasos para implantar el programa de mejora.
Construcción
Para la construcción de las Matrices de Priorización se puede utilizar dos métodos, igualmente válidos: el método del criterio analítico completo y el método del consenso de criterios. Los pasos a seguir en cada uno de ellos son:
1) Método del criterio Analítico completo
1.- Definir el objetivo a alcanzar
2.- Crear una lista de criterios a aplicar a las opciones generadas.
3.- Juzgar la importancia relativa de cada criterio en comparación con los otros criterios.
4.- Comparar todas las opciones consideradas con los criterios ponderados.
5,- Comparar cada opción a partir de la combinación de todos los criterios.
2) Método del consenso de criterios
1.- Establecer prioridades en los criterios.
2.- Ordenar las opciones a partir de cada criterio.
3.- Calcular la puntuación de la importancia individual para cada opción bajo cada criterio.
1) Se poseen distintas opciones y hay que realizar una selección.
2) Existe desacuerdo respecto a la importancia relativa de los criterios de selección para las opciones.
3) Las opciones generadas están muy relacionadas entre sí.
4) Los recursos son escasos para implantar el programa de mejora.
Construcción
Para la construcción de las Matrices de Priorización se puede utilizar dos métodos, igualmente válidos: el método del criterio analítico completo y el método del consenso de criterios. Los pasos a seguir en cada uno de ellos son:
1) Método del criterio Analítico completo
1.- Definir el objetivo a alcanzar
2.- Crear una lista de criterios a aplicar a las opciones generadas.
3.- Juzgar la importancia relativa de cada criterio en comparación con los otros criterios.
4.- Comparar todas las opciones consideradas con los criterios ponderados.
5,- Comparar cada opción a partir de la combinación de todos los criterios.
2) Método del consenso de criterios
1.- Establecer prioridades en los criterios.
2.- Ordenar las opciones a partir de cada criterio.
3.- Calcular la puntuación de la importancia individual para cada opción bajo cada criterio.
Construcción
Para la construcción de las Matrices de Priorización se puede utilizar dos métodos, igualmente válidos: el método del criterio analítico completo y el método del consenso de criterios. Los pasos a seguir en cada uno de ellos son:
1) Método del criterio Analítico completo
1.- Definir el objetivo a alcanzar
2.- Crear una lista de criterios a aplicar a las opciones generadas.
3.- Juzgar la importancia relativa de cada criterio en comparación con los otros criterios.
4.- Comparar todas las opciones consideradas con los criterios ponderados.
5,- Comparar cada opción a partir de la combinación de todos los criterios.
2) Método del consenso de criterios
1.- Establecer prioridades en los criterios.
2.- Ordenar las opciones a partir de cada criterio.
3.- Calcular la puntuación de la importancia individual para cada opción bajo cada criterio.
1) Método del criterio Analítico completo
1.- Definir el objetivo a alcanzar
2.- Crear una lista de criterios a aplicar a las opciones generadas.
3.- Juzgar la importancia relativa de cada criterio en comparación con los otros criterios.
4.- Comparar todas las opciones consideradas con los criterios ponderados.
5,- Comparar cada opción a partir de la combinación de todos los criterios.
2) Método del consenso de criterios
1.- Establecer prioridades en los criterios.
2.- Ordenar las opciones a partir de cada criterio.
3.- Calcular la puntuación de la importancia individual para cada opción bajo cada criterio.